Dịch vụ bảo hành & sửa chữa

Bảo hành sửa chữa

hinh-anh-bao-hanh-sua-chuaCHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI VẠN AN PHÁT

Vạn An Phát chân thành xin lỗi quý khách hàng vì sự bất tiện khi sản phẩm bị lỗi và phải mang đi bảo hành. Hiểu được những lo lắng đó và để quý khách hàng cảm thấy yên tâm về sản phẩm và dịch vụ của Vạn An Phát, chúng tôi xin đưa ra chính sách bảo hành như sau :
 
Tất cả sản phẩm chính hãng được cung cấp bởi Vạn An Phát khi phát sinh hư hỏng trong quá trình sử dụng sẽ được bảo hành đầy đủ theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. 
 
Bảo hành sản phẩm: là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
 
Thời gian bảo hành: Là thời gian ghi sổ bảo hành hoặc phiếu bảo hành theo quy định

Quy định về bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất và được khiếu nại bởi người đầu tiên.
  • Sản phẩm bảo hành phải có giấy bảo hành hoặc biên bản giao hàng kèm theo.
  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (thông thường là 12 tháng) và còn theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm, số seri máy phải còn nguyên vẹn.

Những trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Số seri máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số seri máy được ghi trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Sử dụng không đúng quy định của nhà sản xuất hoặc sử dụng phụ kiện không phải do Vạn An Phát cung cấp.
  • Tự ý tháo, sửa chữa không được sự ủy quyền của Vạn An Phát.

Trách nhiệm bảo hành : 

  • Chúng tôi bảo hành tận nơi đối với khu vực Hồ Chí Minh, các khu vực khác, khi khách hàng gửi sản phẩm bảo hành chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển.
  • Khi xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 8 tiếng nếu nhận được yêu cầu trong giờ làm việc và 23 tiếng sau giờ làm việc, kể cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật.
  • Sau thời gian bảo hành, nếu xảy ra bất cứ vấn đề gì hãy liên lạc với chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn mức tối đa ưu đãi nhất.

Cần tư vấn bảo hành sản phẩm. Xin vui lòng liên hệ: 

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ VẠN AN PHÁT

Địa chỉ: B3/11 đường số 5, Phường Bình An, Quận 2, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại tư vấn:  0985 600 171

Email: info.vananphat@gmail.com

Vạn An Phát coi dịch vụ sau bán hàng, trong đó “chính sách bảo hành” là thước đo cho sự uy tín của chúng tôi. Sự tin tưởng của quý khách hàng là tiền để cho sự phát triển của Vạn An Phát.

Để biết thêm chi tiết về nhiều sản phẩm khác, xin vui lòng truy cập website : www.vaphaco.com.vn. 

Hỗ trợ online
 
Chat
 
Hỗ trợ online
+